Intrebari frecvente (FAQ)

Cum pot modifica o comanda dupa ce a fost plasata?
Contacteaza-ne cat mai repede pe email sau telefon si vom verifica daca se poate modifica.

Pot sa anulez o comanda deja plasata?
Da, daca nu a fost expediata inca. Contacteaza-ne urgent.

Pot sa adaug produse intr-o comanda deja plasata?
Doar daca nu a fost procesata inca. Contacteaza-ne pentru verificare.

Pot ridica personal comanda?
Momentan nu avem punct de ridicare personala.

Este plata online sigura?
Da, folosim procesatori de plati securizati cu standarde internationale.

In cat timp pot returna un produs?
In maximum 14 zile calendaristice.

Cum fac cererea de retur?
Completezi formularul din pagina „Retur” sau ne contactezi direct.

Pot sa schimb marimea unui produs?
Da, in limita stocului disponibil.

In cat timp primesc banii inapoi dupa retur?
In 3-14 zile lucratoare, in functie de metoda de plata.

Pot folosi mai multe coduri de reducere la o comanda?
Nu, se poate folosi un singur cod per comanda.

Cum functioneaza surpriza pentru pozele trimise in tinuta GirlCode?
Trimite-ne o poza cu outfitul tau GirlCode si poti primi o reducere sau un cadou special.